Avaliação de Desempenho na prática: ferramentas e métodos para resultados concretos

- Compreender os fundamentos de um sistema eficaz de avaliação de desempenho;
- Construir instrumentos de avaliação adequados às suas realidades;
- Realizar reuniões de avaliação com maior segurança e impacto;
- Ligar a avaliação ao desenvolvimento de pessoas e à estratégia da organização;
Profissionais com responsabilidades de coordenação de equipas, recursos humanos ou gestão, que:
- Já aplicam ou vão implementar processos de avaliação de desempenho
- Querem tornar estes momentos mais objetivos, claros e úteis para a organização
- Procuram ferramentas práticas e modelos simples de usar
Módulo 1: Fundamentos da Avaliação de Desempenho
- O que (não) é avaliar desempenho
- Tipos de avaliação: tradicional, por objetivos, por competências
- Os erros clássicos e como evitá-los

Módulo 2: Descrição de Funções e Expectativas de Desempenho
- Recolha e atualização de informação sobre funções
- Como definir critérios de avaliação alinhados com o negócio
- Do papel à prática: análise crítica de exemplos reais

Módulo 3: Ferramentas para Avaliar com Rigor e Justiça
- Construção de grelhas de avaliação por objetivos e competências
- Escalas de avaliação: como usar sem enviesar
- Ferramentas simples (Excel, Google Forms, etc.) para registo e análise

Módulo 4: O Momento da Avaliação – Preparar e Conduzir Feedback
- Antes, durante e depois da reunião de avaliação
- A arte de dar (e receber) feedback
- Casos práticos e role-play

Módulo 5: Da Avaliação à Melhoria Contínua
- Ligação com planos de desenvolvimento individual
- Utilização dos resultados para decisões de gestão
- Ciclos de melhoria: o que acontece depois da avaliação?
- Prática e aplicada: exercícios com base em casos reais e simulações;
- Aprendizagem por experimentação: criação de ferramentas ao longo do curso;
- Feedback construtivo entre pares;
- Discussão orientada sobre dilemas reais e experiências dos participantes.
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